Proyecto extracurricular "Waze Green" en el Design Center por Globant
Información
Rol
UX/UI Designer
Producto
Waze
Metodología Doble Diamante
Identificar
Las entrevistas a usuarios de transportes sustentables permitieron desarrollar User Personas, Mapas de Afinidad y Customer Journey Maps (As is/To be), culminando en la creación de escenarios basados en testimonios reales que reflejan las experiencias y necesidades de estos usuarios.
Descubrir
¿Cómo podríamos incentivar a los usuarios que se transportan en bici, scooter y caminando a que utilice Waze a través de las recompensas?
Definir
A través de la investigación, se presentó soluciones centradas en el usuario: selección de vehículos accesibles, implementación de alertas "Ciclistas en ruta", feedback de rutas sostenibles compartible como historias, notificaciones motivacionales y un sistema de recompensas.
Desarrollar
Pruebas de usabilidad
Se realizó un testeo presencial con objetivos que permitieron un prototipo más sólido en base al feedback.
Conclusiones
Waze Green, un proyecto extracurricular de seis semanas guiado por diseñadores de Globant, no solo amplió la comprensión del equipo sobre la relevancia de alinear objetivos de negocio con necesidades reales de los usuarios, sino que también permitió explorar el potencial transformador de la innovación para crear experiencias que promuevan la curiosidad del usuario.
